Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre ARKANE STORE et ses clients dans le cadre de la vente de produits sur le site arkanestore.tn.

Article 2 - Prix

Les prix sont indiqués en Dinars Tunisiens (DT) toutes taxes comprises. ARKANE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable.

Article 3 - Commandes

Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente. La confirmation de commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente.

Article 4 - Paiement

Le paiement s'effectue à la livraison (paiement à la livraison). Le client règle le montant total de sa commande au livreur lors de la réception du colis.

Article 5 - Livraison

Les livraisons sont effectuées sur tout le territoire tunisien. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Article 6 - Retours et échanges

Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner un article. Les conditions de retour sont les suivantes :

• L'article doit être dans son état d'origine, non porté et avec ses étiquettes
• Les frais de retour sont à la charge du client
• Le remboursement sera effectué sous forme d'avoir ou d'échange

Article 7 - Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de défaut de fabrication constaté, nous procéderons à l'échange ou au remboursement du produit.

Article 8 - Service client

Pour toute question ou réclamation, notre service client est à votre disposition :